نرحب بكم في متجر H | drsses ونوضح لكم أدناه سياسة الطلب لضمان تجربة تسوّق منظمة وسلسة .
• يمكن للعميل تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني بعد اختيار المنتج المناسب وتعبئة بيانات التوصيل والدفع.
•يُرجى التأكد من صحة البيانات المُدخلة مثل الاسم، رقم الجوال، والعنوان الكامل لتفادي أي تأخير أو مشاكل في الشحن .
تقديم الطلب:
- يمكن للعميل تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني بعد اختيار المنتج المناسب وتعبئة بيانات التوصيل والدفع.
- يُرجى التأكد من صحة البيانات المُدخلة مثل الاسم، رقم الجوال، والعنوان الكامل لتفادي أي تأخير أو مشاكل في الشحن.
في حال إدخال معلومات خاطئة:
- إذا أدخل العميل عنوان توصيل أو رقم هاتف غير صحيح، فإن المتجر غير مسؤول عن ضياع أو تأخير الشحنة.
- في حال ضياع الشحنة نتيجة معلومات غير دقيقة، لا يحق للعميل طلب تعويض أو استرجاع .
رفض أو عدم استلام الطلب:
- في حال رفض العميل استلام الشحنة أو عدم استلامها خلال المدة المحددة من شركة الشحن، يتحمل العميل كامل المسؤولية.
- لا يتحمّل المتجر أي التزام بإعادة المبلغ أو إرسال الطلب مرة أخرى في هذه الحالة .
تعديلات الطلب:
- لا يمكن تعديل المنتجات أو المقاسات بعد تأكيد الطلب، ويُرجى التواصل معنا في أقرب وقت قبل الشحن إن وُجدت أي ملاحظات.
- في حال توفر استثناء أو خطأ من المتجر، سنقوم بإبلاغ العميل ومعالجة الموقف بشكل مناسب .
