في متجر H | drsses ، نحرص على رضا عملائنا، ونلتزم بتقديم تجربة تسوق آمنة ومرنة. ونظرًا لطبيعة المنتجات المعروضة، فإننا نقدم سياسة الاسترجاع والاستبدال :
1.يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام.
2.يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.
3.لا يقبل الاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات التي تم تفصيلها أو تعديلها بناءً على طلب العميل.
4.القطع الفورية تخضع لسياسة الاستبدال فقط خلال 24 ساعة، ويمكن استبدالها بالمقاس المناسب أو بقطعة أخرى.
5.في حال وجود عيب مصنعي، يتم الاستبدال وتعويض العميل بعد معاينة المنتج والتأكد من الحالة خلال المدة المحددة.
6.لن يتم قبول أي طلب بعد انتهاء مدة الـ 24 ساعة من وقت الاستلام
الشحن الدولي
نود إعلام عملائنا الكرام في دول الخليج والعالم بأن:
لا نوفر خدمة الاسترجاع أو الاستبدال للشحنات الدولية
وذلك للأسباب التالية:
لذا نرجو من عملائنا الكرام التأكد جيدًا من المقاسات والاختيارات قبل إتمام الطلب .
